Kundenloyalität messen mit NPS und NRR

Kundenloyalität messen mit NPS und NRR

Der folgende Beitrag ist zuerst erschienen in DAS INVESTMENT Ausgabe Juni 2019. Nachhaltig erfolgreiche Unternehmen haben zufriedene und loyale Kunden. Das war schon immer so. Aber erst im Zeitalter der Digitalisierung ist es nun auch für Investoren möglich, messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit der eigenen Portfoliounternehmen zu bekommen. Die einfachste Kennzahl, um Kundenloyalität zu messen…

Baidu Aktie Analyse - Absturz der Baidu Aktie - 2 Baidu Flaggen und 1 China Flagge

Absturz der Baidu Aktie – Kaufgelegenheit oder Ende von BAT?

Im Januar hatten wir hier im Blog unseren Investment Case für die Baidu Aktie vorgestellt. Der chinesische Suchmaschinen- und AI-Provider ist seitdem mit einer kleineren Position auch im Portfolio des DLF vertreten. In der vergangenen Woche hat Baidu seine Zahlen zum Q1 des laufenden Geschäftsjahres veröffentlicht. Der Markt reagierte geschockt mit einem deutlichen Kursrutsch auf…

Disney Aktie – The Endgame - Schriftzug Endgame

Disney Aktie – The Endgame

Bei Disney haben sich die Ereignisse in den letzten Wochen überschlagen. Seit dem Investoren-Tag sind viele Geheimnisse um Disney+ gelüftet worden. Dazu gibt es nun auch Klarheit bei Hulu. Das wichtigste zur Disney Aktie aus Investoren-Sicht haben wir für Euch kurz zusammengefasst. Fangen wir aber zunächst mit den unspektakulären Dingen an, den Q2-Zahlen, die sich…

Google Cloud geht auf Shopping-Tour - Figur der Google Cloud

Google Cloud geht auf Shopping-Tour

Die Ergebnisse zum 1. Quartal 2019 der Google Mutter Alphabet haben die meisten Aktionäre enttäuscht. Und tatsächlich war das Umsatzwachstum von 17 Prozent gegenüber dem Vorjahr auf nunmehr $36,3 Milliarden das geringste Wachstum seit vielen Jahren. Der Grund war neben Sondereffekten aus Währungsverlusten vor allem das langsamere Wachstum bei den Google Werbeumsätzen, die immer noch…

Match Group Aktie – Die Tinder Pandemie - 2 Handys und Kaffee auf einem Tisch

Match Group Aktie – Die Tinder-Pandemie

Match Group ist gut in das Jahr 2019 gestartet. Im ersten Quartal konnten Umsätze, Gewinne und Abonnenten-Zahlen deutlich gesteigert werden. Hier die Highlights für das erste Quartal 2019: Gewinn pro Aktie: $0,42 vs. $0,32 erwartet Umsätze: $464,6 Millionen vs. $463,7 Millionen erwartet Abonnenten: 8,6 Millionen (+16 Prozent vs. Q1 2018) Tinder-Abonnenten: 4,7 Millionen (+ 36 Prozent vs. Q1…

Microsoft - Das wertvollste Unternehmen der Welt

Microsoft – Das wertvollste Unternehmen der Welt

Seit dem Start von The Digital Leaders Fund ist Microsoft eines unserer Basisinvestments innerhalb der Digital Enabler. Dennoch hatten wir bisher nicht  in unserem Blog darüber berichtet. Als Reaktion auf die hervorragenden Zahlen zum 3. Quartal des Geschäftsjahres 2018/2019 ist Microsoft aktuell zum wertvollsten Unternehmen der Welt avanciert und hat die magische Marke einer Marktkapitalisierung…

Samsung Aktie Teil 2 - Zwischen den Fronten von Huawei und Apple

Samsung Aktie Teil 2 – Zwischen den Fronten von Huawei und Apple

Die Ereignisse bei Samsung haben sich seit unserem ersten Teil des Unternehmensporträts vor zwei Wochen überschlagen: Das faltbare Smartphone Galaxy Fold scheint offensichtlich noch nicht marktreif zu sein, Samsung investiert massiv in Halbleiter außerhalb der Speicherchips und zwei Hauptkonkurrenten, nämlich Apple und Qualcomm, haben sich nach erbittertem Kampf vor Gericht nun gütlich einigen können. Unsere…