Kundenloyalität messen mit NPS und NRR
Stefan Waldhauser
24. Mai 2019
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Der folgende Beitrag ist zuerst erschienen in DAS INVESTMENT Ausgabe Juni 2019. Nachhaltig erfolgreiche Unternehmen haben zufriedene und loyale Kunden. Das war schon immer so. Aber erst im Zeitalter der
