Gedanken zur Digitalisierung

Kundenloyalität messen mit NPS und NRR

Kundenloyalität messen mit NPS und NRR

Der folgende Beitrag ist zuerst erschienen in DAS INVESTMENT Ausgabe Juni 2019. Nachhaltig erfolgreiche Unternehmen haben zufriedene und loyale Kunden. Das war schon immer so. Aber erst im Zeitalter der Digitalisierung ist es nun auch für Investoren möglich, messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit der eigenen Portfoliounternehmen zu bekommen. Die einfachste Kennzahl, um Kundenloyalität zu messen…

Technologie-Aktien Kundennutzen als Bewertungskriterium

Technologie-Aktien: Kundennutzen als Bewertungskriterium

Der folgende Beitrag ist zuerst erschienen in DAS INVESTMENT Ausgabe Mai 2019 und online auf dasinvestment.com. Unternehmen sind nur dann dauerhaft erfolgreich, wenn ihre Angebote einen Nutzen für den Einzelnen und die Gesellschaft haben. Google will die Information der Welt organisieren, Facebook Menschen vernetzen, Ikea den Alltag verbessern. Demnach steht der Kunde immer im Mittelpunkt,…

Warum SaaS-Companies in einer anderen Liga spielen - Software as a Service

Warum SaaS-Companies in einer anderen Liga spielen

Der folgende Beitrag ist zuerst erschienen in DAS INVESTMENT Ausgabe April 2019. Während “alte” Softwareunternehmen wie SAP oder die Software AG zu optisch attraktiven Bewertungs-Multiplen gehandelt werden, notieren viele reinrassige SaaS-Player (Software as a Service) wie Twilio oder Alteryx nach der Korrektur Ende 2018 inzwischen schon wieder auf atemberaubenden Höchstständen. Was macht diese Firmen aus?…

Zahnbürsten-Test von Larry Page - Was Fondsmanager von Google lernen können

Zahnbürsten-Test: Was Fondsmanager von Google lernen können

Quelle Beitragsbild: Google Der folgende Beitrag ist zuerst erschienen in DAS INVESTMENT Ausgabe März 2019. Google-Chef Larry Page macht angeblich bei jeder Übernahme den Toothbrush-Test (Zahnbürsten-Test). Er investiert nur in Unternehmen, deren Dienste Kunden mindestens ein bis zwei Mal am Tag nutzen und die einen Mehrwert bringen. Je intensiver die Interaktion, umso besser lernt man…

In Digitalisierung investieren - Mann sitzt auf Stein und schaut in den digitalen Himmel

In die Gewinner der Digitalisierung investieren

Der folgende Beitrag ist zuerst erschienen in DAS INVESTMENT Ausgabe Februar 2019. Derzeit wird von etlichen Marktbeobachtern vor Technologieaktien gewarnt, da diese viel zu hoch bewertet und damit absturzgefährdet seien. Vielmehr wird für die kommenden Jahre eine Renaissance der Value- und Dividendenaktien erwartet, die tatsächlich optisch günstiger erscheinen. Ich halte es hingegen für sehr gefährlich,…